Utilizando Robôs na administração de Reformadoras de Pneus!

Em recente estudo sobre produtividade em nosso país, realizado pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), os números trazem a luz uma realidade desafiadora: A produtividade no Brasil é muito baixa. O indicador de produtividade é o resultado da divisão de todo valor gerado, dividido pelo número total de horas de trabalhadores envolvidos no processo. Segundo o levantamento, a produtividade de um trabalhador brasileiro equivale a apenas 25% da produtividade de um trabalhador norte-americano e esses números são ainda piores quando comparados a de outros países.

Enquanto no Brasil em uma hora o trabalhador produz em média U$ 16,75, nos Estados Unidos esse número chega a U$ 67, na Suíça U$ 70 e Noruega U$ 75. Mas isso não quer dizer que nosso trabalhador é o problema: Esses números fracos refletem baixo nível de automatização de processos, tanto na área produtiva quanto na administrativa.

Se por um lado esses números não são motivos de orgulho para nós brasileiros, por outro lado, eles representam uma enorme oportunidade aos empreendedores, afinal, existe um enorme espaço para quem deseja investir em automatização e boas práticas de gestão, para obter crescimento e melhores resultados.

A melhor estratégia para aumentar a produtividade é automatizar: Quando se fala em automatizar a primeira coisa que nos vem a mente são “Robôs”, sim, precisamos de mais robôs!
Se você lembrou daqueles robôs estilo humanoides, que frequentemente aparecem em filmes como “StarWars”, saiba que não é deles que estamos falando. Também não vamos falar de máquinas automatizadas para produção, o objetivo deste artigo é tratar sobre robôs para administração de negócios.

Atualmente existem milhares de “Softwares Robôs” que realizam tarefas das mais variadas possíveis, desde para percorrer a internet em busca de conteúdos e indicadores, fazer publicações e até para realizar operações na bolsa de valores.

Esses robôs são capazes de realizar trabalhos de maneira autônoma ou pré-programada, alguns inclusive com capacidade de “aprendizado”, ou seja, vão se tornando mais assertivos com a repetição das operações para que são programados.



Para muitos isso tudo parece distante, mas essa tecnologia está muito mais próxima do que se imagina, e isso é uma excelente notícia, pois elas vêm para melhorar as operações e promover uma considerável redução de custos, melhorando a produtividade, lucratividade e competitividade dos negócios.

Quando digo que está próxima, é por que muitas Reformadoras de Pneus, Auto Centers e Lojas de Pneus já fazem uso deste tipo de Robôs em várias atividades e com excelentes resultados.

Neste material vamos desmistificar o uso dessa tecnologia, apresentando exemplos práticos de como Robôs podem auxiliar no dia a dia do negócio, tornando-se peças extremamente estratégicas para o segmento.

Vantagens

Ganhos com assertividade: Automatizar um processo ou um fluxo de trabalho, até que a intervenção humana seja desnecessária, permitirá a eliminação do erro humano.

Ganhos com produtividade e agilidade: Um software Robô resolve atividades complexas de forma quase que instantânea, isso se dá pela alta capacidade de processamento dos computadores atuais e por eles terem acesso a todas informações necessárias para realização de suas tarefas.

Ganho com redução de custos: Automatizar significa reduzir custos, a própria assertividade já garante redução de alguns custos visíveis e até invisíveis: Perder uma venda por erro humano por exemplo, é um custo muitas vezes não identificado. Também quando automatizamos, conseguimos redução de custos com mão de obra necessária, além disso, softwares Robôs não possuem os problemas comuns do ser humano: não ficam doentes, não saem de férias e etc.



Exemplos

Agora vamos falar de alguns exemplos práticos, de rotinas que poderiam ser automatizadas por Robôs dentro do Segmento de Reforma de Pneus, Auto Center e Loja de Pneus:

Acompanhamento da produção: Um robô pode fazer o acompanhamento constante da produção, avisando o responsável via WattsApp quando algum Pneu está atrasando, ou quando um colaborador está com baixa produtividade, ou, quando o nível de retrabalho merecer atenção. Note como além de economizar horas de um profissional, o robô agregará também na qualidade da gestão.

Cobrança de clientes: A inadimplência ocorre por vários motivos: Por falta de planejamento do fluxo de caixa do cliente, um esquecimento, um documento perdido,. Quando a mesma ocorre a empresa necessariamente deve fazer o contato para entender os motivos e negociar a forma de recebimento. Neste caso, um Robô poderia um ou dois dias antes do vencimento do título, enviar para o cliente por e-mail e/ou WattsApp, o boleto junto com o aviso para pagamento. Para inadimplentes o próprio Robô poderia fazer o trabalho inicial de cobrança, reduzindo consideravelmente a necessidade de contato por um colaborador.

Acompanhamento comercial: Em meio a disputas comerciais, tempo é um fator determinante. Ter um robô que o alerte rapidamente quando uma praça comercial ou um cliente específico passa a apresentar queda no padrão de compras, pode ser crucial para evitar a perda de clientes para a concorrência.


Integração com Market Places: Sabemos que cada vez mais os consumidores compram produtos pela internet, é uma tendência mundial. Para lojas de Pneus novos, remoldados e para venda de outros produtos como acessórios, o mercado da internet representa uma ótima oportunidade. Imagine ter “Market Places” como Mercado Livre, Americanas, Extra entre outros, “vendendo” seus produtos para todas as regiões do país. Isso se torna ainda mais interessante quando automatizada por um software “Robô”, que pode fazer toda a comunicação de novos produtos, estoques, pedidos realizados, meios de pagamento e etc, entre o sistema de gestão da sua empresa e os Market Places.

Conclusão

Definir alertas de situações críticas, receber relatórios periódicos automaticamente, eliminar rotinas manuais, enfim, as possibilidades de automatização dentro da administração de Reformadoras de Pneus e Auto Centers são incontáveis. O investimento em tecnologias que simplificam a gestão e melhoram produtividade serão cada vez mais determinantes para o sucesso dos negócios.

Elas não são indicadas para as empresas do futuro, mas sim, para as empresas do presente que querem ter um futuro promissor.