Quais as principais certificações para Auto Centers e Truck Centers Como ter em seu estabelecimento

Cada vez mais os Auto Centers e Truck Centers estão em empenhando para oferecer serviços de qualidade aos clientes. Uma das maneiras de assegurar, efetivamente, a capacidade da oficina, é por meio das certificações.

O mercado automotivo vem crescendo cada vez mais, e a competitividade no ramo se torna inevitável. Dessa forma, para garantir que seu Auto Center se destaque entre os concorrentes, é indispensável adquirir certificados de qualidade nos mais diversos setores.

Entenda o que são as certificações, qual sua importância e como adquirir as principais para estabelecimentos como Auto Centers e Truck Centers.
 

O que são certificações?

Em suma, as certificações são atestadas fornecidas por instituições responsáveis e órgãos fiscalizadores de determinado segmento.

No caso de certificações para serviços automotivos como Auto Centers e Truck Centers, essas instituições emitem comprovações que asseguram o padrão de qualidade dos serviços oferecidos.

Existem diversos certificados que podem ser adquiridos pela oficina, referentes a qualidade das peças, organização, eficiência, gestão financeira e outros.

Assim, essas certificações são obtidas a partir da avaliação de auditores, que analisam os aspectos referentes ao atestado, por exemplo, a qualidade da organização ou das peças.

Se for aprovado na inspeção, o Auto Center obtém o certificado por determinado período de tempo, até que a instituição realize uma nova auditoria para renovação.

As três principais áreas de certificações para serviços automotivos são a partir da estrutura física da oficina, o estado de conservação e manutenção das peças e ferramentas utilizadas e de gestão financeira.

Uma das principais instituições que fornecem certificações para Auto Centers é o Instituto de Qualidade Automotiva, IQA, por exemplo, responsáveis por atestados de qualidade que garantem um nível superior à oficina.
 

Por que ter certificações na oficina?

Como todos os estabelecimentos, Auto Centers e Truck Centers também são empreendimentos que lidam com a competitividade do mercado.

Dessa forma, quanto mais certificações a oficina possuir, significa que ela apresenta uma maior qualidade de serviços e peças. Os clientes se sentem mais confortáveis em serem atendidos e procurarem os serviços de Auto Centers que tenham sua excelência comprovada.

Além disso, as certificações são documentos bastante valorizados no mercado e no mundo dos negócios, podendo proporcionar uma série de parcerias com outros empreendimentos, por exemplo, seguradoras e fornecedores.

Por outro lado, existem certificações que são obrigatórias para que os órgãos autorizem a continuidade do funcionamento destas. Por exemplo, as peças e ferramentas devem constar o selo de qualidade do InMetro, o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia.

Assim, além das certificações representarem um adicional à credibilidade dos Auto Centers e Truck Centers, também são indispensáveis para o serviço.

Como os certificados podem ser atribuídos para diversas áreas diferentes, eles se tornam essenciais tanto para os consumidores quanto para os órgãos de fiscalização.




 

Quais as principais certificações para adquirir em seu Auto Center

Depois de compreender o que são as certificações e porque tê-las em sua oficina, é possível investir em determinadas patentes que representam as principais no ramo de Auto Centers.

Dentre as diversas avaliações que podem ser realizadas pelos auditores, como, por exemplo, nos setores de atendimento, gestão financeira e qualidade das peças, existem as certificações mais importantes para se ter.

Trata-se dos atestados mais básicos que asseguram a qualidade e segurança do estabelecimento, especialmente no ramo automotivo.
 

• ISO 9001

O certificado ISO 9001 é um dos mais importantes, e certamente você já deve ter visto ele em diversos empreendimentos automotivos.

Para Auto Centers e Truck Centers, esse atestado é fundamental, pois atesta que o estabelecimento cumpre diversas normas de qualidade, segurança, administração e condições de trabalho.

No entanto, trata-se de uma das certificações mais demorados para se obter, porque leva em consideração várias análises realizadas durante um período de tempo.

Contudo, é uma das patentes exigidas por muitos clientes e empresas de renome, tornando-se essencial para a firmação de parcerias e colaborações, além de garantir as vendas e serviços.

Para atender os requisitos dessa certificação, é necessário ter padrões altos de qualidade, organização, planejamento, desempenho e constante melhorias na oficina.
 

• ISO 14001

Outra certificação importante, esta refere-se a qualidade e comprometimento do estabelecimento, tanto Auto Centers quanto empresas de outros ramos, na redução de impacto ambientais.

Para obter esse certificado, a oficina deve investir em práticas que não agridam o meio ambiente, ou representem o mínimo de danos possíveis.

Além disso, campanhas de conscientização, substituição de peças prejudiciais e outras práticas de preservação também auxiliam na obtenção dessa patente. É um certificado fundamental nos dias de hoje, com o aumento da conscientização ambiental de clientes e empresas.
 

• Qualificação de mecânico de manutenção

Essa certificação é emitida pela Associação Brasileira de Normas Técnicas, a ABNT, e garante que os Auto Centers e Truck Centers contam com profissionais capacitados e padronizados.

É uma das patentes mais antigas, contudo, é essencial para assegurar que os profissionais mecânicos que atuam na oficina são devidamente treinados e capacitados para o serviço.

Por se tratar de uma certificação voltada para a atuação mecânica, é voltada especificamente para estabelecimentos da área.
 

• OHSAS 18001

Por outro lado, essa certificação não é específica dos setores automotivos, mas é extremamente importante.

Ela qualifica as condições de saúde e segurança no ambiente de trabalho. Além de avaliar equipamentos de serviço, também verifica se a oficina conta com todas as prevenções e ferramentas adequadas visando a segurança dos funcionários.

 

Conclusão

As certificações são de suma importância para Auto Centers e Truck Centers, pois garantem a qualidade do serviço oferecido, das peças, ferramentas e outras capacitações do estabelecimento.

São adquiridos através de avaliações de auditores, e algumas dependem de mais ou menos tempo para as certificações.

Os principais certificados consistem na garantia de qualidade, segurança, gestão administrativa e práticas de conscientização ao meio ambiente.

Muitos órgãos fiscalizadores utilizam as certificações para garantir a continuidade dos serviços dos Auto Centers.

Ainda, os clientes e consumidores optam por oficinas que tenham certificados, o que aumenta a credibilidade a confere um diferencial para o estabelecimento diante dos concorrentes.

Dessa forma, as certificações são fundamentais para Auto Centers e Truck Centers, também para assegurar sua competência quanto mais promover confiança e segurança ao estabelecimento.