Reforma de Pneus | Reformadoras

O processo principal no segmento do Reforma de Pneus, consiste na coleta da carcaça de Pneus usado do cliente (a carcaça é de propriedade do cliente), onde o mesmo é transportado para uma unidade produtiva e após os exames de qualidade necessários ganhará uma nova banda de rodagem e será devolvido ao cliente. A agilidade e automatização nos processos de faturamento é algo crucial em Reformadoras de Pneus, visto que a falta dela pode acarretar em demora no processo logístico, comprometer horas produtivas dos coletadores e vendedores e/ou ainda representar a necessidade de uma equipe inchada e cara para realizar esses trabalhos. Além disso, resolve todos os problemas decorrentes de um problema crônico em Reformadoras de Pneus, o Faturamento Antecipado, acesse:  eBook Antecipação de faturamento: entenda Riscos e Impactos para sua reformadora!.   A automatização dos processos que antecedem o faturamento de Recapagens Algumas rotinas anteriores ao faturamento já podem ser automatizadas, de forma que contribuirão para a agilidade de controles necessários para as Recapagens de Pneus e o próprio faturamento. Um destes casos é justamente o processo de coleta, que é importada automaticamente dentro da fábrica e permite a emissão da ficha de serviço de forma automática, eliminando o trabalho de digitação. Por ser um sistema específico e especialista para Reformadoras de pneus, o Vulcano entrega agilidade na hora de fazer o faturamento, evitando retrabalhos, letra incompreensível, erros de digitação, automatizando rotinas e garantindo informações confiáveis e em tempo real. O processo de chão de fábrica com as estações e/ou tablet no processo produtivo, além de garantirem o controle de custos de produção/pneus produzidos e a gestão da produtividade individual e coletiva dos executores, também já registra informações que auxiliarão no processo de faturamento, tais como consertos aplicados, eventual troca de desenho, serviços adicionais e etc. Com todos esses processos anteriores o faturista realiza praticamente um trabalho conferência e confirmação para emissão da nota fiscal e demais documentos.   O faturamento e as integrações que geram agilidade em Reforma de Pneus Em uma central de faturamento o faturista visualiza de forma muito prática e com opção de filtragem por coletador e região, os Pneus disponíveis para faturamento e os pneus recusados e que devem ser devolvidos para o cliente. Tabela de preço, condição e forma de pagamento são associadas aos cadastros dos clientes, vencimento para dia do mês ou da semana. Fazendo com que o faturista não precise lembrar de situações específicas de cada cliente. Ao comando simples do faturista o Vulcano gera um documento para conferência e carregamento dos Pneus, realiza a emissão da NFS-e (Nota fiscal eletrônica de Serviço) através da comunicação com os sistemas de prefeituras, onde a nota é gerada direto pelo software, sem necessidade de cadastrar o cliente e a nota novamente no sistema da prefeitura. Quando a opção de pagamento é boleto, o sistema gera o mesmo de forma automática, sem necessidade de acessar outra tela, ou mesmo de cadastrar o cliente no sistema do banco. Com o É possível enviar a nota e boleto automaticamente via e-mail para o cliente. Outra possibilidade é a automatização da emissão das notas de entrada e devolução da carcaça. Todos essas automatizações e integrações promovem além da agilidade, maior assertividade, menos erros e consequentemente melhor aproveitamento do tempo para sua equipe.     Reformadoras de Pneus que conhecem, aprovam! Em vídeo gravado na PneuShow, o Diretor Comercial da ATZ Pneus, Paulo Zimmermann, conta que ao implantar o software Vulcano da Junsoft, obteve uma redução de duas pessoas no setor de Faturamento de sua Reformadora e mantendo essa redução mesmo após ter o acréscimo do número de pneus reformados em torno de 50% a 60%. Confira a entrevista inteira acessando o link a seguir: https://www.youtube.com/watch?v=E0AyfaPtVrA A Junsoft Sistemas A Junsoft é uma empresa de tecnologia brasileira, líder nacional no segmento de Reforma de Pneus e especialista em gestão de Auto Center, Truck Center e Lojas de Pneus. Com atuação em todo o território Brasileiro e também no Paraguai e na Argentina, a empresa se destaca por soluções que contribuem para aumentar a competitividade e melhorar o desempenho de seus clientes, através de soluções especialistas e que atendam as especificidades dos setores em que atua. Além das soluções especialistas, a bagagem de conhecimento e kwow how da equipe Junsoft nos segmentos em que atua, faz com que todo atendimento seja muito mais ágil e assertivo, e garante que o cliente consiga implementar as melhores práticas do mercado em seu dia a dia. Conheça mais sobre o Vulcano e como ele tem ajudado muitas Reformadoras de Pneus a se destacarem através da inovação e tecnologia acessando o link aqui.

Existe o erro ao pensar que as planilhas do Excel ou Word são suficientes para controlar o que está acontecendo na empresa. Porém, nos dias atuais é impossível coordenar as atividades da empresa de maneira eficiente, sem o apoio de um sistema de gestão.   Ter um sistema de gerenciamento ajuda nos processos de produção, cobrança e geração de relatórios para monitorar rápida e pontualmente o progresso do seu truck center ou auto center.   Benefícios de um sistema de gestão em seu truck center ou auto center   Hospedar um sistema de gerenciamento em uma empresa, no entanto, pode ser um desafio, especialmente se sua empresa for pequena. Mas seus benefícios para o seu empreendimento valem a pena o investimento. Veja abaixo alguns de seus benefícios para um truck center ou auto center   1. Sistema de gerenciamento em nuvem protege seus dados   Por que é conveniente usar um sistema de gerenciamento em nuvem? Porque permite que você traga benefícios significativos ao seu trabalho. Aqui estão quais:   a) Redução de custos de hardware e software: o uso de um software de gerenciamento na nuvem permite que você cuide do gerenciamento de backups de dados e pode ser usado em qualquer PC da empresa.   b) Custos mais baixos para a equipe técnica: todos os serviços de manutenção são suportados por quem lhe fornece o software na nuvem e você não terá mais custos para integrar a equipe técnica. Dessa forma, você não terá mais preocupações, mas precisará apenas registrar seus dados com total segurança no sistema de gerenciamento.   c) Os dados são realmente seguros e sempre disponíveis: o uso de um software de gerenciamento na nuvem permite que você aproveite os melhores antivírus e firewall, crie uma cópia diária de todos os seus dados e restaure-os em caso de perda local. A proteção dos seus dados é importante e sempre deve ser colocada em primeiro lugar.   d) Acesse seus dados de qualquer PC com total segurança: se você quiser verificar as informações de seus clientes, sua produção e contabilidade, poderá se conectar ao gerenciamento na nuvem a partir de qualquer PC da empresa. Podendo ainda ser consultado fora do escritório, graças a solução inovadora que permite visualizar tudo o que você precisa em tablets e smartphones.   2. Economize tempo e espaço   Com o software de gerenciamento, você pode reduzir o tempo necessário para muitas operações diárias da oficina, incluindo diagnóstico, estimativa, pedido de peças, conserto de veículos, agendamento de consultas, contabilidade, gerenciamento de pessoal e folha de pagamento, processamento de pagamentos e operações de back office.     3. Acompanhe o desempenho da sua loja   A única maneira de atingir seus objetivos de negócios para a sua oficina de automóveis é medir o desempenho e entender as áreas com bom desempenho e aquelas que precisam de atenção para melhorar.   Os relatórios robustos oferecem relatórios integrados; instantâneos gerais de negócios, bem como visibilidade de vendas, valor médio de RO, lucros, pedidos de peças e muito mais. Não há melhor maneira de obter uma visão de 360 ??graus da sua empresa.   Figura 2 Por que você deve ter um sistema de gestão em seu truck center ou auto center?   4. Organize sua oficina   Ao usar o software para gerenciar sua loja, você facilita o compartilhamento de informações em toda a empresa de maneira rápida e fácil. Fornecendo acesso remoto ao seu sistema de gerenciamento de lojas em um tablet. Você pode realizar inspeções no veículo, acessar informações das baias de reparo e inserir dados das linhas de frente que são sincronizadas automaticamente nos computadores do escritório.   O compartilhamento de informações em tempo real ajuda a manter todos informados, na mesma página, sem duplicar o trabalho e melhorar a experiência de seus clientes.   5. Melhor experiencia do cliente   Ao empregar software para gerenciar a loja, fica fácil compartilhar informações. Isso é mais aparente em instalações com vários locais. Todos os envolvidos podem acessar o sistema usando um tablet simples ou até um smartphone.   O compartilhamento de informações em tempo real mantém todos informados, diminui a duplicação de esforços e melhora a experiência dos clientes.   Considerações finais   Em 2020, um truck center ou auto center que não possui um sistema de gestão perde tempo e recursos. Obviamente, quanto mais a empresa cresce, maiores são as necessidades: é precisamente por esse motivo que é preciso escolher um software de gerenciamento que possa se adaptar às necessidades da empresa.   Com o Software Vulcano da Junsoft você pode monitorar a situação de seus produtos, pagamentos de seus clientes, armazenar dados e baixar relatórios sobre o andamento de sua empresa, evitar problemas relacionados à ineficiência e perda de tempo em caso de erros humanos, adquirir registros detalhados que você também pode usar para operações de marketing subsequentes.   A Vulcano, Sistema para reformadoras de pneus, fornece as ferramentas certas para facilitar seu trabalho e torná-lo mais produtivo graças aos seus sistemas de gerenciamento.   Um sistema moderno que maximiza os resultados através da transformação dos dados em informações, gerando estratégias de gestão.   O sistema Vulcano atende de forma plena os novos desafios do segmento de recapagem de Pneus. Clique aqui para conhecer esse sistema e surpreenda-se.   E então gostou do post de hoje sobre por que você deve ter um sistema de gestão em seu truck center ou auto center? Deixe nos comentários abaixo, afinal a sua opinião é muito importante para nós. E já sabe, não se esqueça de compartilhar em suas redes sociais para que mais pessoas tenham acesso a esse conteúdo. Até o próximo artigo

Há um ano o empresário Sul Mato-grossense João Saddi, decidiu largar da Advocacia e investir no ramo de reforma de pneus.   Sócio proprietário da RodoJota Recapagens de Pneus, ele utiliza um sistema de gestão especialista para o setor, para dar o suporte de gestão necessário: “Na prática é necessário alimentar o software com o máximo de informações possíveis. Sendo assim, o sistema consegue detalhar cada etapa, fazendo com que tenhamos um controle interno muito grande. Além disso conseguimos aumentar a produtividade, diminuir os custos e os riscos da operação e ter uma segurança nas tomadas de decisões”.   A empresa utiliza ainda a ferramenta “Super View”, que apresenta indicadores gerenciais com cenários específicos para reformadoras de pneus, além de gráficos e relatórios gerenciais, que segundo Saddi, são indispensáveis para o bom andamento da empresa: “Através deles conseguimos todas as informações que precisamos. Eles nos permitem controlar, desde o custo de produção, produtividade da equipe até a gestão comercial e a lucratividade da empresa”.   Dessa forma fica facilitada a visualização de quando será necessário efetuar uma futura compra e qual o valor que a reformadora terá que pagar, além de controlar despesas urgentes ou não. O empresário comenta ainda que é possível controlar as metas e vendas por vendedor, quais possuem maior número de clientes inadimplentes, assim como, quais colaboradores da indústria são mais eficientes na produção. Desse modo, pode-se fazer um ranking e premiá-los.   Para a RodoJota, as soluções da Junsoft fizeram toda a diferença no seu processo de crescimento. Segundo o empresário, antes de adquirirem o sistema Vulcano, não tinham o treinamento e acompanhamento necessários, além de não possuírem o controle de “Chão de fábrica” e nem o “Super View”: “Essas ferramentas exclusivas são indispensáveis para o acessarmos todos as informações que precisamos para fazer o bom gerenciamento da empresa”.   Outro ponto destacado por Saddi é a possibilidade de gerir sua empresa em tempo real e de qualquer lugar através do “Super View”, que pode ser acessado pelo Smartphone a qualquer tempo. “É possível saber quantos pneus estão em produção em tempo real, em qual fase eles se encontram, controlar a coleta dos vendedores, estoque, a produção da indústria, inadimplência, entre outros, tudo na palma da minha mão”.     “O Super View é uma excelente ferramenta” diz, Saddi, que conclui “O Vulcano facilita todos os processos, com isso, deixa de perder um tempo desnecessário com outras coisas e facilita sua tomada de decisões”.   Desejamos ainda mais sucesso para o João Saddi e para a RodoJota Recapagens de Pneus e esperamos retornar a empresa para contar os próximos capítulos dessa bonita história que estão construindo.   E se você ficou interessado em saber mais sobre o “Super View” e o Vulcano (Sistema especialista em Pneus)? Clique aqui para saber mais!  

Para administrar uma empresa é essencial que o proprietário ou gerente tenha os meios para adotar todas as práticas e processos comerciais com eficiência. Sem isso, uma empresa começará a perder clientes vitais, ter custos desnecessários, e isso levará a problemas que podem, em última instância, significar o fim da sua loja de pneus.   Uma maneira de garantir que seu empreendimento funcione da maneira mais perfeita possível é ter o tipo certo de software. O ERP de gerenciamento correto pode realmente ajudar a fazer toda a diferença para o funcionamento eficaz.   Benefícios de um sistema de gestão   As principais vantagens de usar software de gestão:   - Organizar toda a informação do negócio de forma acessível e amigável que leve à economia de tempo de trabalho e aumento da produtividade; - Automatizar processos de negócios e reduzir esforços manuais que levam à minimização de erros em documentos e erros nas operações de negócios; - Colaboração entre várias soluções de software de negócios que permite fornecer coleta, gerenciamento e controle de informações sobre vários aspectos e processos do negócio em um local central; - Agilizando a tomada de decisões de negócios corretas que levam à capacidade da empresa de concluir as operações de negócios com muito mais rapidez e resultados de melhor qualidade; - O uso de software de contabilidade elimina a necessidade de um grande departamento de contabilidade; - Realizar o trabalho com mais rapidez e eficácia permite contratar menos funcionários e economizar na folha de pagamento; - O armazenamento de dados em computadores permite economizar no custo do armazenamento externo de arquivos e elimina a compra de cópias e máquinas de escrever, aparelhos de fax e outros itens de escritório; - As comunicações eletrônicas, especialmente e-mail, permitem que as empresas e seus clientes, fornecedores e parceiros de negócios entrem em contato e façam negócios; - Economizar recursos de negócios leva a fornecer aos clientes produtos e serviços muito mais acessíveis; - O software de gerenciamento de negócios permite melhorias nos cálculos de negócios; - Capacidade de realizar tarefas que antes precisavam ser terceirizadas torna as empresas e seus funcionários mais autossuficientes.   Esses são apenas alguns benefícios que o software de gerenciamento pode oferecer a qualquer empresa; na realidade, o número de benefícios é estimado em dezenas ou mesmo centenas.   O software de gestão empresarial ajuda as empresas, independentemente do seu porte, a tomar decisões de negócios mais inteligentes, a obter eficácia nos negócios, a reduzir os custos operacionais e a aumentar a receita dos negócios.   Figura 2 Por que o Vulcano é a melhor sistema para gestão de Loja de Pneus?   Por que o Vulcano é a melhor sistema para gestão de Loja de Pneus?   O Sistema Vulcano é a solução ideal para Reforma de Pneus, Truck Centers, Auto centers e Lojas de Pneus. O software desenvolvido sob os mais altos padrões e tecnológicos, atende e integra com excelência todas as áreas da empresa:   - Comercial - Administrativa - Financeira - Contábil - Logística   Desta forma não existem retrabalhos. Um sistema moderno que maximiza os resultados através da transformação dos dados em informações, gerando estratégias de gestão. O sistema Vulcano atende de forma plena os novos desafios do segmento de recapagem de Pneus. Conheça e surpreenda-se.   - Melhor e mais completo sistema para segmento de recapagem, auto center e comércio de pneus - Integração total entre os departamentos da empresa - Eliminação de retrabalho - Atende a todas as exigências legais (NF-e, NFs-e, SPED Fiscal, SPED Pis/Cofins) - Suporte técnico de qualidade e que entende do seu ramo de atividade - Pedido e Ordem de Serviço através de tablet ou smartphone - Informatização de todos processos específicos do seu negócio - Informações gerenciais em tempo real para tomada de decisões - Segurança e rastreabilidade das informações - Atende as portarias do INMETRO - Controle de estoque e consumo de insumos - Comparativo de desempenho dos colaboradores - Qualidade na apuração de custos - Sistema flexível as necessidades da empresa   Atende a todas as obrigatoriedades legais de "Auto Center e Lojas de Pneus"   Estamos vivenciando uma rápida evolução nas interações entre a receita e os softwares para Loja de Pneus, o que faz com que cada vez mais dados e informações sejam enviadas. Como exemplo podemos citar : Sped Fiscal, Sped Contribuições, NF-e, NFC-e, NFS-e, entre outros.   A equipe de atendimento e suporte do Vulcano (Junsoft), além de conhecer as especificidades dos segmentos de Lojas de Pneus e Reforma de Pneus, é multidisciplinar, ou seja, conta com contadores, administradores e profissionais da área de tecnologia da informação, fazendo com que estejamos sempre adiantados com relação às novas exigências e no auxílio aos usuários do software. Quando sua empresa opta por utilizar o sistema Vulcano, esta adquirindo além de uma ferramenta totalmente aderente ao seu negócio, uma revisão de processos, visto que o ERP adota as melhores práticas do segmento de Loja de Pneus e Reforma de Pneus.   Rastreabilidade e segurança de informações   Quando o assunto é segurança, o Software Vulcano ERP possui enorme confiabilidade. Através de  liberações e bloqueios de prático controle de acessos, é possível configurar por usuário a quais telas e dados ele poderá visitar, bem como, analisári com auditorias as ações por eles executadas em sua Loja de Pneus, Auto Center e Reformadora de Pneus.   Completo e integrado   Ao trabalhar com o Sistema Vulcano, os setores de sua empresa passam a trabalhar 100% integrados de forma harmônica, automatizando processos, agilizando a operação e gerando maior confiabilidade, além de garantir a centralização de todas as informações em uma única solução.   Análise de resultados   No Vulcano, os gestores podem acessar uma vasta lista de indicadores e gráficos gerenciais realmente indispensáveis para garantir a melhor tomada de decisões. A confiabilidade das informações em tempo real permitirão acessar cenários como por exemplo:   DRE (Demonstrativos de resultado) com análise vertical e horizontal, controle de centros de custo e resultados,  margem de lucro, produtividade da equipe, saúde financeira do negócio, fluxo de caixa e muito mais.   Considerações finais   Cada vez mais a inovação tem sido um fator fundamental para que as empresas mantenham-se competitivas frente a um mercado cada vez mais competitivo. Neste contexto e para atender essa demanda por inovação no segmento de Loja de Pneus e Reformadoras de Pneus, o sistema Vulcano se mantém em constante evolução:   Ficou interessado e deseja conhecer melhor as inúmeras ferramentas que vão revolucionar a forma de ver sua Loja de Pneus, Auto Center ou Reformadora de pneus. Então basta clicar aqui para acessar o site da empresa.     E então gostou das dicas de hoje sobre por que o Vulcano é a melhor sistema para gestão de Loja de Pneus? Deixe nos comentários abaixo (sua opinião é muito importante para nós) e não se esqueça de compartilhar em suas redes sociais para que mais pessoas tenham acesso a esse conteúdo. Até a próxima.  

  Entrevista com o Dr. Danilo Max Schulze, advogado e especialista em LGPD ( Lei Geral de Proteção de Dados), para tratar dos desafios das empresas do segmento de Reforma de Pneus, Auto Center, Truck Center e Lojas de Pneus no que tange a adequação a legislação e como ela afeta o dia a dia de negócios destes segmentos.     O material é uma produção da Junsoft, empresa de tecnologia e líder nacional em sistemas de gestão e tecnologia para o segmento de Reforma de Pneus e especialista no segmento de Truck Center, Auto Center e Loja de Pneus.   Clique no link abaixo para assistir ao vídeo na íntegra:     A seguir a transcrição das perguntas e respostas contidas na entrevista:     Edilson: Danilo, a lei ela traz alguns riscos quando não é aplicada corretamente, quais são os riscos, as possibilidades de penalidades? Danilo: Uma vez que, a legislação não é respeitada, as aplicações das penalidades administrativas estão vigentes desde agosto de 2021. Elas abrangem, desde uma multa, que é limitada a 2% do faturamento da empresa e a 50 milhões de reais, obviamente esse valor vai depender do faturamento da empresa. A lei não diz se é do faturamento líquido ou faturamento bruto. Existe também a possibilidade de multa diária, dentro desse limite, a depender da infração cometida pela empresa. E também, a suspensão da utilização do banco de dados e a proibição do seu uso. Não existe um parâmetro sobre quais dados serão proibidos de ser utilizados, se são os dados relativos aquela infração cometida ou se todo banco de dados que está sob o comando daquela determinada empresa. E a empresa pode ainda, sofrer processos judiciais. Podendo ser processos cíveis de indenizações, por danos materiais e morais principalmente, no que diz respeito ao tratamento inadequado de dados pessoais. Existem situações trabalhistas que foram a juizado por colaborador de determinada empresa, porque essas entidades corporativas não corresponderam a lei geral de proteção de dados. E mediante a esse desrespeito da LGPD o colaborador ou ex colaborador acabou ajuizando uma ação trabalhista. Então o leque de penalidades que o empresário está sujeito é bem extenso.   Edilson: E quando você comenta os dados pessoais que são protegidos por essa lei, o empresário pode imaginar que por trabalhar só com empresas ele não tem dados pessoais, existe essa possibilidade de essa empresa não trabalhar com dados pessoais? Quais dados são protegidos por essa lei? Danilo: Os empresários perguntam muito “O meu negócio é B2b, eu vendo para empresas, qual o meu risco?”, ou ainda, tem aqueles que dizem, literalmente, “eu não tenho risco, então eu não preciso me adequar”, o que não é verdade. Toda empresa ela efetua o tratamento de dados pessoais.  Vamos dar o exemplo da própria empresa com modelo de negócio B2B, se ela tiver acesso ao contrato social, ali naquele determinado contrato social terão dados pessoais dos sócios. Se no contrato de prestação de serviço ou venda de produto que ela firmar com outra empresa, muitas delas colocam o nome do sócio ou preposto representante da empresa que vai assinar aquele contrato, terão ali dados pessoais e por esse motivo devem respeitar a LGPD. Outro ponto importante, os colaboradores, cada colaborador possui uma ficha de registro, uma carteira de trabalho, cópia de RG e CPF, atestados médicos, documentação para planos e etc., todos esses documentos que são de pessoas físicas, eles estão armazenados no banco de dados da empresa, seja ele físico ou digital. A partir do momento que a empresa tem esses dados, seja qual for, ela está sujeita a LGPD.   Edilson: Então quer dizer que se eu receber no e-mail um currículo eu já estou sujeito a legislação? Já estou de posse de dados pessoais de alguém que tem direito a esse sigilo? Danilo: Os colaboradores inclusive, ela engloba dados pessoais, e dados pessoais sensíveis, e dados pessoais de crianças e adolescentes. Se por acaso o colaborador tem filhos menores de idade e a empresa oferece algum benefício como plano de saúde ou qualquer outro benefício, o colaborador é obrigado a fornecer esses dados, mas a empresa está legalmente obrigada a oferecer o tratamento adequado desses dados sensíveis.   Edilson: Quais são os dados pessoais e os dados pessoais sensíveis e qual a gravidade de cada um deles? Danilo: A lei, ela não traz um rol taxativo de quais são os dados pessoais, dados pessoais sensíveis e dado pessoal de criança e adolescentes. Ela traz alguns exemplos. Dados pessoal: Toda e qualquer informação que seja capaz de identificar uma pessoa (nome, sobrenome, RG, CPF, endereço residencial, celular, fotografia, inclusive informações como modo de se vestir, preferencia gastronômica, carro que usa, corte de cabelo e cor dos olhos), tudo isso é considerado dado pessoal porque faz com que uma pessoa se torne identificável e seja identificada. Dados pessoais sensíveis: São os dados pessoais que uma vez que divulgados tem o poder de gerar um prejuízo para essa pessoa. Já os dados pessoais de criança e adolescentes: são os dados pessoais que são cuidados pelo Instituto da Criança e do Adolescente que vai dos 0 até os 18 anos. Criança até 12 anos e adolescente a partir dos 16.   Edilson: Tem um caso que se chama efeito cascata, eu posso ter um fornecedor um escritório de contabilidade, uma empresa que dá assistência no meu software ou uma consultoria que presta assistência e pode acabar tendo contato com esses dados pessoais e dados pessoais sensíveis, como funciona o efeito cascata na prática para essas empresas? Danilo: O efeito cascata ele é aquela situação onde a empresa não está adequada ela pode prejudicar a sua parceira de negócio que está adequada a lei geral de proteção de dados. Por exemplo, empresa fornecedora e empresa consumidora se uma delas está adequada e outra não está (ou está em processo de adequação), a empresa que não está adequada a LGPD,  se ela for fiscalizada ou de alguma forma responsabilizada pelo tratamento inadequado de dados, a outra empresa por mais que esteja adequada a lei, ela também pode ser responsabilizada, em decorrência desse fluxo de dados que acontece entre essas empresas. A partir do momento que essa empresa que não está adequada ela sofre um ataque ou por um erro interno acaba causando um incidente com dados pessoais, se esses dados pessoais corresponderem ao banco de dados daquela outra empresa, elas serão responsáveis solidariamente. Responderão, talvez não no mesmo grau, porque se uma empresa ela está adequada, ela terá uma documentação para comprovar isso, ela está adequada, porém houve uma falha.  Essa falha quer dizer que você errou na eleição do seu fornecedor e você não vigiou o processo realizado pelo seu fornecedor. O que ajuda é ela ter uma documentação que demonstre que ela além de cobrar a empresa fornecedora, ela efetuou a fiscalização querendo saber sobre o processo de adequação a LGPD.    Edilson: Em uma Reforma de Pneus, ou um Auto Center, que recebe clientes, empresas, autônomos, pessoas físicas, o que ela precisa fazer para estar adequada? Como ela precisa gerenciar esses dados para atender a legislação?   Danilo: Organizar os processos internos para gerenciar o fluxo de dados pessoais. Então uma empresa como um auto center ou uma reformadora de pneus que trabalha tanto com B2B ou B2C, quais são os cuidados que ela deve ter. Primeiro o mapeamento de dados, que é você analisar por onde entra o dado pessoal, por onde circula dentro da empresa, onde é armazenado e como e quando ele é eliminado e se é eliminado. Para uma empresa que atende outras empresas, ela vai ter um trabalho um pouco menor, em decorrência do menor fluxo de dados internos. Um auto center onde o cidadão leva o carro, ele está lá como uma pessoa física e faz um cadastro, onde ele coloca seus dados pessoais. Esse cadastro ele tem que ser armazenado em um banco de dados seguro, e todo esse fluxo de dados até ele chegar no banco de dados, ele tem que ser mapeado. Ele tem que passar pelas mãos corretas, o cadastro do cliente por exemplo ele não tem a necessidade de passar pela “zeladoria”, ele tem que passar pelo gerente, esse fluxo deve ser mantido sem intermediações. E no caso do B2B a mesma questão, com um fluxo menor, mas deve manter a segurança.    Edilson: também na LGPD existe a figura do DPO, que empresas são obrigadas a ter e qual a função desse DPO dentro da empresa? Danilo: O DPO ele é o encarregado de dados, quem está à frente do processo de adequação do processo da lei geral de proteção de dados. Na LGPD nós temos 3 atores, o encarregado de dados que é o DPO, o controlador e o operador. Então o encarregado ele é responsável pelas atividades realizadas pelo controlador e operador. Operador é o operário daquela situação, quem recebe o comando do controlador para efetuar dados pessoais.  Por exemplo, a controladora pede para a operadora armazenar dados, a operadora vai armazenar, a controladora pede um backup, a operadora vai realizar e mandar para a controladora. E o encarregado de dados vai fiscalizar esse processo, vai analisar como está o sendo o processo do controlador e do operador. O DPO também é o responsável por receber as reclamações dos usuários que tem os dados armazenados nessas empresas e também as autuações realizadas pelas ANPD, ministério público ou as intimações, ele deve estar sempre 100% ciente dos processos que acontecem ali.