Gestão Comercial de alta performance! Como diminuir custos e aumentar vendas!
Por:
Edilson Backes em
22/07/2019 |
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Convenhamos, o setor comercial é estratégico para qualquer Recapagem de Pneus, afinal, é a partir das vendas que se capta os recursos monetários que fazem toda a roda da empresa girar, por isso, toda redução de custos deve ser aplicada com muita atenção.
Ocorre que para se aumentar os lucros de sua Reformadora de Pneus deve-se buscar diminuir custos em todos os setores, isso inclui o setor Comercial, ou seja, os recursos devem ser empregados de forma mais assertiva, trazendo o maior retorno possível.
Pensando nisso esse material traz os 4 passos indispensáveis para sua empresa reduzir custos, aumentar vendas e lucratividade,.
Se soa controverso para você a possibilidade de reduzir custos no setor comercial e mesmo assim ser possível aumentar vendas, não deixe de ler este guia.
Qual a importância da redução de custos?
Com o mercado cada vez mais concorrido, seja pelo número de concorrentes, pela qualificação dos mesmos ou simplesmente pelo maior acesso dos clientes a esses mercados, diminuir custos é essencial para conseguir entregar produtos e serviços a preços mais competitivos, garantindo o lucro almejado.
Mas atenção...
Não se deve sair simplesmente cortando custos e demitindo pessoas a reveria. É uma tarefa que deve ser planejada e executada com muita atenção.
Entender o seu público-alvo, como ele gosta de se relacionar, o que agrega valor ao seu serviço e a sua marca lhe ajudarão desenvolver um planejamento sólido e eficaz, evitando que algum corte de custo possa afetar negativamente a imagem de sua empresa junto ao cliente.
Neste aspecto o “Equilíbrio” é a palavra-chave: Gerenciar pontos críticos com uma área comercial enxuta e de alta performance colocarão sua Reformadora de Pneus em outro patamar.
As 4 etapas para ter um setor Comercial de Alta Performance
1. Faça um planejamento
Conhecendo profundamente perfil dos clientes, sua empresa poderá reduzir custos em ações que não trazem o resultado esperado, canalizando parte desses recursos para um atendimento mais direcionado.
Para esta definição inclua seu time comercial, certamente trarão percepções muitas vezes ignoradas ou desconhecidas.
Para seu time de campo, defina um cronograma de visitas adequado a cada cliente com coleta de informações de vendas e não vendas.
2. Gerencie sua equipe
Um bom planejamento de nada vale sem uma boa execução. Monitorar a execução das atividades, tempo despendidos para cada visita e a performance de cada vendedor lhe permitirão realizar as corretas intervenções para redução de custos e melhorias no atendimento ao cliente.
Sua equipe é o principal recurso de sua equipe comercial e deve ser bem gerenciado para potencializar os resultados do seu negócio!
3. Automatize processos
Com os recursos tecnológicos atuais é possível automatizar processos em vários níveis.
As Reformadoras de Pneus podem contar por exemplo com o módulo CRM (Roteirização e gestão comercial) da JUNSOFT que possibilita entre outras coisas:
a) Definição da rotas e periodicidade de visitas a cada clientes
b) Visualização no mapa comparando rotas previstas X realizadas
c) Através de GPS, tempo despendido em cada cliente e horários de visitas
d) Acompanhamento de vendas e metas por vendedor e equipe em tempo real
Os relatórios e gráficos do sistema auxiliarão a monitorar desempenho de vendedores/coletadores, produtos, serviços, de forma que tomadas de decisões sejam embasadas em números, afinal, decisões erradas são custos desnecessários.
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4. Alinhe ações do Marketing e vendas
O Marketing deve trabalhar alinhado ao setor comercial com foco em vendas. A integração dos dois departamentos promoverão redução significativa nos gastos e um maior retorno sobre os valores investidos.
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