Reforma de Pneus | Reformadoras

DRE (Demonstrativo de Resultados do Exercício) em Reforma de Pneus
11/06/2021 |   Gestão Reforma de Pneus Reformadoras
Por que ele é tão importante para gerenciar uma Reformadora de Pneus? Você sabe o que é um demonstrativo de resultados (DRE)? É um relatório que oferece uma síntese completa das atividades da sua reformadora de pneus. Nele é possível analisar demonstrativos das receitas, despesas e resultados. O DRE é gerado com o objetivo de ajudar na administração, pois fornece dados essenciais para a tomada de decisões. Ele auxilia tanto na avaliação desempenho geral da empresa, quanto na análise de dados específicos. No sistema de gestão oferecido pela Junsoft é possível visualizar o DRE da empresa como um todo, ou por atividade específica que a reformadora de pneus gostaria de analisar. Por exemplo: Você possui as atividades de reforma de pneus e auto center, é possível analisar os dados em conjunto (consolidado)ou de maneira individualizada, ou seja, analisando de forma isolada as receitas, despesas e resultados da Reformadora e do Auto Center.   Caso a empresa pertença a um grupo empresarial ou possua filiais, também é possível analisar os resultados consolidando (somando) os dados de todas empresas e/ou filiais, ou analisando por empresa de forma individual.                             O DRE pode ser apurado por período(Ex: mensal, trimestral, semestral ou anual), conforme a necessidade. Ele oferece informações como: Despesas excessivas e quais estão aumentando; Receitas que aumentaram ou reduziram; Capacidade de gerar lucros; Custos mais significativos; Se a empresa teve lucro ou prejuízo naquele período; Necessidade de investimento;   Além de poderá identificar quais são as despesas excessivas ou desnecessárias e encontrar as maiores fontes de receita para impulsionar o desenvolvimento da reformadora. Enxergando as médias de demandas de seus serviços você conseguirá se reposicionar no mercado, pensando no aumento de preço ou de vendas. Usando um sistema como o VULCANO a empresa tem maior conforto, agilidade, segurança e  confiabilidade. Sua reformadora de pneus toma decisões inovadores e certas para estar á frente no mercado.   Clique aqui para saber mais.  
O que aprender sobre a gestão de auto center
28/05/2021 |   Gestão Tecnologia Reforma de Pneus
Administrar um negócio de auto center, pode não ser nada fácil. Afinal, é uma atividade complexa abrir e fechar caixas todos os dias, controlar o estoque, negociar melhores condições e valor com os distribuidores, manter relacionamentos estáveis com os clientes e ainda monitorar o trabalho dos funcionários. Portanto, a melhor maneira é encontrar estratégias que tragam benefícios reais para a sua empresa.   No texto a seguir, você aprenderá tudo sobre gestão de auto center, para facilitar a gestão da oficina mecânica. Confira:   O que aprender sobre a gestão de auto center   Mudanças tecnológicas   Se você deseja que sua empresa permaneça competitiva no mundo de hoje, você deve adotar a tecnologia. Com os sistemas e processos certos, você pode aprimorar relatórios, prestação de contas, atendimento ao cliente e muito mais!   A capacidade e a vontade dos técnicos de serem produtivos aumentam bastante se você (como empregador ou gerente) estiver claramente sempre se esforçando para facilitar sua vida profissional.   Eles podem levar um pouco de tempo para se acostumar com a tecnologia, mas uma vez ajustados, eles geralmente apreciam o fato de você ser um líder do setor e olhar para o futuro da empresa.   Aumentar a produtividade dos seus mecânicos ajuda você a gerenciar melhor o seu auto center.   Reduzir a taxa de rotatividade de funcionários   A alta taxa de rotatividade de funcionários nunca é uma boa ideia quando se trata de um auto center. Afinal confiabilidade e consistência são extremamente importantes e difíceis de obter quando você tem uma alta taxa de rotatividade.   Maneiras eficazes de reduzir essa taxa é tratar bem seus funcionários, oferecer bons benefícios, vantagens ou incentivos e pagando-os bem.   Isso também deixará seus clientes mais confortáveis, afinal é difícil confiar em um auto center quando eles têm um mecânico diferente trabalhando em seus veículos toda vez que buscam pelo seu negócio.   Faça descontos e apresente ofertas de vendas   Independentemente do negócio em que se encontre, a prática de oferecer descontos para atrair clientes certamente é bastante válida, e com o auto center não seria diferente.   A sua empresa pode criar um plano de marketing ou simplesmente criar um especial mensal oferecendo um desconto percentual para atraí-los. Essas campanhas de marketing ajudarão aumentar o reconhecimento dos eu empreendimento, e você potencialmente conquistará alguns clientes fiéis no processo.   Ofereça a garantia do seu trabalho   Existem diversos auto centers no mercado, por que um cliente deve ir à sua loja? Sim, você deve responder essa pergunta prontamente.   O serviço que você fornece deve ser o melhor do mercado, não apenas no papel, mas na realidade.   Para provar que você oferece o melhor tipo de serviço, é importante que você garanta o trabalho que realiza. Essa garantia fará com que seus clientes se tranquilizem e confiem na loja.   Recompense seus clientes fiéis   Você precisa manter intactos seus clientes fiéis. Portanto, não se esqueça de recompensá-los.   Faça com que seus clientes regulares se sintam apreciados, recompensando-os por serem clientes fiéis. Envie a eles cupons com desconto, por exemplo. Pode haver algumas perdas iniciais de receita, mas acabará sendo compensado a longo prazo, quando você começar a criar uma base de clientes fiéis, estes se recusarão a buscar pela concorrência.   E criar uma boa reputação, a probabilidade de que seu público o indique a amigos e familiares é muito grande.         Figura 2 O que aprender sobre a gestão de auto center   Informatize a gestão da oficina mecânica   A mudança está acontecendo rapidamente, através da adoção e uso da tecnologia digital, por isso é essencial que você acompanhe a mudança e comece a usar um de software gestão que o coloca a par e melhor ainda à frente dos seus concorrentes.   Portanto procedimentos para manter anotações importantes no papel devem ser abandonados, seja o número de telefone do cliente, serviços prestados, pagamento ou compra de produtos e ferramentas para o seu auto center.   Você pode organizar facilmente informações importantes sobre clientes que formam um banco de dados e documentos relacionados a pagamentos e recebimentos no seu computador, reduzindo assim o risco de perder documentos importantes.   Com um software de gestão você tem a flexibilidade de encontrar documentos ou informações importantes e gerar relatórios rápidos e precisos.   O mesmo vale para dados sobre fornecedores, funcionários e informações sobre pagamentos e recebimentos.   Benefícios, incluindo finanças e tempo. A longo prazo, o investimento inicial em uma plataforma de gerenciamento será recompensado.   Um sistema moderno que maximiza os resultados através da transformação dos dados em informações, gerando estratégias de gestão.   O sistema Vulcano atende de forma plena os novos desafios do segmento de recapagem de Pneus. Clique aqui para conhecer esse sistema e surpreenda-se.   Faça o fluxo de caixa diariamente   A melhor maneira de descobrir quanto o seu negócio fatura diária e mensalmente é checar o fluxo de caixa diariamente.   Além de poder controlar a situação financeira sem ser surpreendido, você também pode ter uma ideia real do capital que entra e sai da empresa.   Outro benefício da contabilidade diária é que você pode visualizar e controlar quais produtos e serviços podem trazer mais lucro aos seus negócios e quais profissionais podem fornecer mais serviços.   Essas informações serão usadas como um indicador para ajudá-lo a entender se o status financeiro da oficina de automóveis está correto ou se precisa ser alterado, o que afetará seus resultados no curto e médio prazo.   Considerações Finais   Teste novas maneiras de gerenciar seu auto center e aceite sugestões da equipe de funcionários, clientes e fornecedores.   Normalmente, pessoas de fora acabam vendo os detalhes que perdemos porque participamos do processo.     E então gostou do post de hoje sobre o que aprender sobre a gestão de auto center? Deixe nos comentários abaixo, afinal a sua opinião é muito importante para nós. E já sabe, não se esqueça de compartilhar em suas redes sociais para que mais pessoas tenham acesso a esse conteúdo. Até o próximo artigo
O que levar em conta na troca de sistema ERP para sua loja de Pneus e Auto Center?
17/05/2021 |   Gestão Tecnologia Reforma de Pneus
Ter um sistema ERP oferece às empresas uma ampla gama de benefícios. Diversas são as lojas de Pneus e Auto Center que utilizam esse sistema para simplificar operações e se tornar mais lucrativas pelo aumento da eficiência.   Mas o que levar em conta na troca de sistema ERP para sua loja de Pneus e Auto Center? No post de hoje veremos detalhadamente o que é um software ERP e o levar em consideração na hora de aquisição de um software para o seu empreendimento. Confira:   O que significa ERP?   Frequentemente, quando falamos de programas para empresas, ouvimos o acrônimo ERP, geralmente com a frase "ERP software". Mas o que significa ERP?   A sigla significa Enterprise Resource Planning. Sendo um programa dedicado ao gerenciamento de empresas, mais particularmente ao planejamento de recursos corporativos. Permitindo gerenciar recursos, e também e, acima de tudo, processos de negócios em detalhes.   Por que os ERPs são fundamentais para as empresas?   Os sistemas ERP são baseados em um banco de dados unificado de informações, o que garante a exclusividade das informações contidas nele. Os sistemas ERP também permitem a digitalização de informações, em detrimento do gerenciamento de processos em papel.   Isso permite transmitir todas as informações em um único ponto, evitando a perda de informações e garantindo maior velocidade e facilidade para encontrá-las.   As principais vantagens   Recuperação e segurança de dados   Todos os dados são gerenciados de maneira ordenada e, portanto, são mais fáceis de encontrar. Os dados não são dispersos porque são transportados pelo sistema e podem ser protegidos por sistemas de backup na nuvem e podem ser recuperados.   Simplificação das atividades operacionais   O uso de um sistema de gerenciamento permite a colaboração simultânea de vários usuários no mesmo processo, tornando as operações de entrada e operação de dados muito mais rápidas.   Além disso, o software ERP permite automatizar algumas atividades operacionais dos processos, permitindo acelerar e permitir que os recursos passem mais tempo em atividades mais cruciais.   Otimização de processos   Os sistemas ERP permitem configurar processos de acordo com os fluxos de trabalho estruturados e monitorar seu progresso. Dessa forma, é sempre possível ter uma imagem completa e atualizada em tempo real de todas as atividades realizadas na empresa.   Redução de custos e desperdícios   Por meio das ferramentas de monitoramento de atividades, fica fácil identificar ineficiências e tomar medidas para corrigi-las. além disso, o banco de dados unificado permite evitar muitos erros que ocorreriam sem o gerenciamento estruturado de informações e criaria erros e, consequentemente, custos adicionais.   Melhores decisões de negócio   Os sistemas de gerenciamento de ERP oferecem ferramentas de análise e interpretação de dados. Como dissemos anteriormente, é importante fazer com que os dados provenientes das atividades da empresa deem frutos.   O software de gerenciamento permite uma interpretação fácil das informações, que são apresentadas na forma de gráficos e relatórios. Eles também possibilitam realizar previsões de desempenho dos negócios da empresa com base em dados anteriores, possibilitando tomar decisões de negócios com base em previsões feitas em dados concretos.   O que levar em conta na troca de sistema ERP para sua loja de Pneus e Auto Center?   Verifique as referências   Antes de tomar a decisão de instalar uma plataforma ERP em sua loja de pneus e auto center, pode ser sensato entrar em contato com os clientes atuais da plataforma de fornecedores que está sendo considerada.   A pesquisa dessas organizações pode ajudar uma empresa a entender a eficácia dos esforços de atendimento ao cliente dos fornecedores, a rapidez com que respondem e resolvem problemas e a satisfação geral que uma organização tem após fazer negócios com um fornecedor de software ERP.   Todas essas informações devem ser usadas como parte do processo de tomada de decisão para decidir qual solução de ERP melhor atenderá às necessidades da empresa.     Prepare-se para a mudança   Uma das primeiras etapas a serem tomadas é a criação de uma equipe de gerenciamento de mudanças. Esse coletivo deve ser composto por líderes departamentais e também pela alta gerência.   Estratégias devem ser desenvolvidas sobre como acostumar aqueles com uma sólida formação técnica a se acostumarem a usar o sistema rapidamente. Para os menos proficientes, a equipe de gerenciamento de mudanças deve desenvolver um plano para aumentar rapidamente esses indivíduos, para que, uma vez que o sistema seja colocado online, todos saibam como utilizá-lo adequadamente.   Permaneça orientado a objetivos   Implementar o software ERP não é uma decisão que deve ser tomada de ânimo leve. De fato, a menos que uma empresa tenha mapeado as metas de negócios que gostaria de concretizar com o uso do ERP, instalar o sistema pode ser um desperdício de tempo e recursos financeiros.   Quaisquer que sejam os desejos da organização, ser honesto sobre quaisquer deficiências e onde um sistema de ERP pode se beneficiar pode ajudar a empresa a manter o foco na realização de um retorno do investimento associado à implementação.   Mude o negócio para ajustar-se ao software   Todo o objetivo de usar uma plataforma ERP é descobrir uma nova maneira de as empresas operarem. Portanto, tentar operar da mesma maneira antes da instalação simplesmente não funciona.   O ideal é que as empresas sigam o mais próximo possível as recomendações feitas pelo gerente de projetos da empresa de software ERP, a fim de obter os melhores benefícios do sistema. O objetivo da implementação é melhorar, não voltar à antiga maneira de operar.   A utilização do software ERP pode tornar uma empresa mais rentável e produtiva do que nunca. Desde que as melhores práticas sejam seguidas e as empresas façam as alterações necessárias em seus fluxos de trabalho, esse processo trará benefícios imediatamente e ao longo do tempo.   E então gostou das nossas dicas sobre o que levar em conta na troca de sistema ERP para sua loja de Pneus e Auto Center? Comente abaixo, a sua opinião é muito importante para nós. E não se esqueça de compartilhar em suas redes sociais para que mais pessoas tenham acesso a esse conteúdo. Até a próxima
Pesquisa de satisfação saiba como aplicar em reforma de Pneus
06/05/2021 |   Gestão Tecnologia Liderança Reforma de Pneus
A satisfação do cliente faz a diferença: clientes satisfeitos são o que realmente permite que empresas obtenham resultados brilhantes.   Entender quais são os pensamentos, opiniões e necessidades dos clientes é essencial para estruturar ofertas e comunicações direcionadas e vencedoras. Mas, como entender se e quando um cliente está realmente satisfeito?   Existem várias ferramentas que permitem projetar rapidamente testes simples e eficazes. Questionários são particularmente úteis para entender quais são os pontos fortes e fracos de sua oferta, a fim de melhorar continuamente e obter resultados cada vez mais significativos. É uma ferramenta de análise real capaz de otimizar o desempenho do seu negócio a partir das necessidades e opiniões dos clientes.   No post de hoje vamos descobrir como criar um questionário eficaz e quais são os benefícios da pesquisa de satisfação em seus negócios de reforma de Pneus. Confira:   Como fazer um questionário de pesquisa de satisfação de clientes?   Como você cria um questionário de satisfação do cliente? Na realidade, existem inúmeras ferramentas pagas para a criação de questionários on-line.   Nesses questionários, a escolha das perguntas é baseada na sua reformadora de Pneus e nos hábitos dos clientes. Geralmente, é aconselhável inserir no seu formulário de feedback perguntas relacionadas a:   Qualidades positivas dos produtos/ serviços adquiridos; Opiniões relacionadas à empresa em comparação com concorrentes; Disponibilidade do serviço ao cliente para dúvidas ou solicitações pós-compra; Quaisquer recomendações a terceiros; Quaisquer e possíveis melhorias que possam ser feitas para os produtos adquiridos.   Aqui está um exemplo de um questionário de satisfação do cliente:   Você ficou satisfeito com nosso produto / serviço? Quanto? Por que você escolheu nosso produto / serviço? Você ficou satisfeito com o suporte ao cliente fornecido por nossos operadores? Você recomendaria nosso produto / serviço a amigos e conhecidos? Que possíveis melhorias você recomenda para nosso produto / serviço?   É essencial que o feedback do cliente seja capaz de destacar os pontos fortes e fracos dos produtos / serviços da sua reforma de Pneus. Dessa forma, será fácil identificar as áreas com melhor desempenho da sua empresa para aprimorá-las em termos de comunicação e marketing.   Lacunas e refinamentos potenciais das ofertas também podem ser determinados, a fim de melhorar o desempenho do negócio com base nas principais necessidades de seus clientes. Figura 2 Pesquisa de satisfação saiba como aplicar em reforma de Pneus   Como compartilhar o questionário com os clientes?   Quanto à forma de compartilhar o questionário com os clientes, o mais recomendado é certamente online. De fato, a maioria dos usuários prefere responder a perguntas rápidas e intuitivas nas redes sociais ou por e-mail, em vez de parar mais alguns minutos na loja para preencher um formulário em papel.   De fato, imprimir formulários em papel envolve uma despesa muito maior para a atividade e leva a resultados com menos desempenho. Um questionário em papel só poderia ser preenchido por clientes que estão dentro da loja, enquanto um questionário on-line atingiria um número significativamente maior de usuários.   Por esse motivo, você pode enviar o questionário aos contatos de e-mail dos clientes, usando boletins e marketing por e-mail. Dessa forma, o documento pode ser visualizado por um número muito maior de usuários: o cliente individual decidirá se deve ou não preencher o questionário.   Questionário de satisfação do cliente: 5 vantagens para o negócio   Vamos descobrir quais são as 5 principais vantagens que um questionário de satisfação do cliente pode garantir para o seu negócio:   Identifique as necessidades e expectativas dos clientes   Pedir feedback aos clientes sobre sua experiência de compra permite que a sua empresa de reforma de Pneus identifique as reais necessidades dos clientes, mas, acima de tudo, entenda se suas ofertas são capazes de responder de maneira abrangente às solicitações do mercado.   Conhecer o nível de satisfação do cliente pode ser uma atividade indispensável para melhorar suas estratégias de vendas.   Determine seus pontos fortes   Um questionário de avaliação de compra é capaz de destacar as características mais apreciadas pelos clientes em relação a um produto ou serviço específico. Ao identificar quais são os pontos fortes reais da sua oferta, será possível dar maior visibilidade a essas características nas suas estratégias de marketing e comunicação.   De fato, um questionário de avaliação permite determinar as qualidades que diferenciam seus produtos daqueles da concorrência.   Determine suas fraquezas para melhorar a si mesmo   Um questionário de satisfação do cliente não apenas permite identificar os pontos fortes de uma atividade: na verdade, permite destacar suas fraquezas e lacunas acima de tudo.   Uma revisão negativa nunca deve ser tomada de forma dramática: críticas construtivas são essenciais para melhorar constantemente seus produtos, tornando-os mais competitivos no mercado.   Reter clientes   Entendendo o que os clientes realmente querem: esse é o objetivo principal de um questionário de satisfação do cliente. De fato, essa ferramenta é essencial para melhorar a oferta de produtos e serviços, personalizando-os continuamente com base nas preferências expressas pelos consumidores.   Os clientes adoram receber ofertas e mensagens personalizadas: essas comunicações são a base da lealdade. Um cliente leal é um cliente feliz e leal que, não apenas nunca se voltará para a concorrência, mas, com suas críticas positivas, sempre garantirá uma excelente publicidade para os negócios.   Identifique novas estratégias de negócios   Compartilhar um questionário de avaliação de negócios é essencial para identificar as necessidades latentes dos clientes, as mais ocultas e difíceis de determinar. De fato, os consumidores expressam opiniões e necessidades dentro desses documentos, destacando todas as suas necessidades e preferências.   Seguindo as sugestões dos clientes e baseando-se nas opiniões coletadas, será fácil identificar novas ideias e estratégias de negócios potencialmente lucrativas.   E então gostou do post de hoje sobre pesquisa de satisfação saiba como aplicar em reforma de Pneus? Deixe nos comentários abaixo, afinal a sua opinião é muito importante para nós. E já sabe, não se esqueça de compartilhar em suas redes sociais para que mais pessoas tenham acesso a esse conteúdo. Até o próximo artigo.  
Gestão de pessoas: Dicas para aplicar em seu Auto Center ou Truck center
29/04/2021 |   Gestão Liderança
Muitas empresas modernas já entenderam que sua principal vantagem competitiva não é apenas seus produtos ou serviços, mas também seu capital humano, ou seja, as pessoas que tornam a empresa única. Melhorá-los é, portanto, uma prioridade.   A gestão eficiente dos recursos requer, portanto, o planejamento de ações que visem atrair e reter esses talentos, incentivar a inovação, reduzir custos, obter resultados satisfatórios, otimizar processos e melhorar a produtividade de todos.   Descubra no post de hoje dicas importantes sobre como ter um gerenciamento mais eficiente de pessoas em seu Auto Center ou Truck center.   Invista em comunicação interna   Funcionários bem informados estão produzindo cada vez mais, porque, além de se sentirem parte da empresa, têm claro a importância do trabalho deles. Além disso, manter as equipes atualizadas sobre os resultados e desafios a serem superados aumenta a confiança entre gestores e funcionários.   Tenha uma boa liderança   Incentivar os profissionais que coordenam as equipes a agirem como verdadeiros líderes estimula o trabalho em equipe, assume a responsabilidade, instiga a criatividade, a inovação e a participação.   Cultura de feedback   Incentive os gerentes a fornecer feedback estruturado que sempre leve em consideração a situação real em relação aos objetivos e respostas recebidas.   Além disso, os líderes devem estar abertos e dispostos a receber feedback periódico de seus líderes. É essencial estar pronto para ouvir as necessidades de todos e fazer mudanças.   Os erros a não serem cometidos para uma gestão de pessoas verdadeiramente eficaz   O trabalho do gestor de um Auto Center ou Truck center é cheio de facetas: todos os dias você se depara com um novo desafio a enfrentar, um novo objetivo a alcançar, um novo sucesso a comemorar.   Nesse contexto, sua equipe representa o passo para o seu sucesso: por esse motivo, aprender a coordenar recursos humanos deve ser uma prioridade para você.   Erro 1 - Falta de confiança   Um dos erros mais comuns no gerenciamento de recursos humanos é a falta de confiança em sua equipe. Todos os gerentes devem começar a partir de uma posição de máxima confiança em relação a um funcionário, e essa abordagem não deve mudar, pelo menos enquanto a pessoa interessada a merecer.   Entendemos perfeitamente que seu trabalho envolve responsabilidades, que estão intimamente relacionadas aos resultados a serem alcançados: o estresse geralmente corre o risco de assumir o controle, tornando-nos extremamente vulneráveis.   Trabalhando sob pressão, é fácil cometer alguns erros, negando a confiança cega de um colaborador. Quando os gerentes não confiam nas pessoas e não as deixam trabalhar, é provável que o impacto seja catastrófico para toda a equipe.   O QUE NÃO FAZER? Verifique manualmente o trabalho de cada funcionário, evitando deixar uma margem de erro. Estamos todos errados. Entender o erro é a melhor maneira de facilitar o aprendizado rápido. Colocar um funcionário no pelourinho só arrisca mortificá-lo e desmotivá-lo: o colapso da motivação se traduz em menor produtividade.   O QUE FAZER? Comprometa-se a ser assertivo e confie em seus colaboradores. Faça com que sintam que estão vivendo em um ambiente seguro, onde possam cometer erros porque faz parte do processo de crescimento. Não aja como um chefe, mas mostre-se um líder pedindo às pessoas que façam o melhor possível.   Erro 2 - Falta de escuta   Outro erro típico cometido por quem deseja trabalhar com recursos humanos é a falta de ouvir as opiniões e necessidades dos colaboradores.   A Escuta ativa é uma habilidade crítica de gerenciamento: para ser um bom gerente, você deve primeiro entender que a negociação é um valor agregado e, depois disso, entenderá como praticar de maneira eficaz.   Se as pessoas se sentirem ouvidas, ficarão mais agradecidas e se sentirão importantes. Eles saberão que a empresa em que trabalham tem interesse em ouvir sua voz. Ao ouvir, você terá muito mais informações do que poderia obter apenas observando.   O QUE NÃO FAZER? A escuta ativa é um valor valioso para um gerente. Primeiro de tudo, comprometa-se a entender o benefício. Não se mostre em uma posição de superioridade sobre seus colaboradores.   O QUE FAZER? Facilita o processo de escuta. Os gerentes de sucesso sempre ouvem as opiniões da equipe para tomar suas decisões. Esse é o coração do gerenciamento adequado de recursos humanos: o empoderamento dos funcionários é sinônimo de crescimento de uma empresa.     Erro 3 - Falta de clareza   Um dos princípios mais importantes da gestão de recursos humanos é: ofereça clareza, se desejar. O que isso significa? Isso significa que, se você oferecer entradas confusas para seus colaboradores, poderá esperar apenas saídas igualmente confusas.   Aprender a se comunicar melhor com sua equipe é essencial se você deseja crescer como gerente. Ser claro sobre os objetivos a serem alcançados, as tarefas a serem executadas e as responsabilidades de cada um é indispensável para realizar um trabalho de qualidade.   O QUE NÃO FAZER? Não ser claro sobre os objetivos a serem alcançados, ou fornecer diretrizes confusas.   O QUE FAZER? Deixe claro os deveres e responsabilidades de cada membro da sua equipe em seu auto center ou truck center. Coloque-os por escrito e distribua-os à sua equipe: todos devem saber quem está encarregado de fazer o que, para não arriscar mal-entendidos. Sempre forneça metas claras e mensuráveis.   Erro 4 - Evite conflitos na equipe   Conflitos dentro de uma equipe são (quase) inevitáveis, pelo menos uma vez. Não há organização e gerenciamento de recursos humanos sem gerenciamento de conflitos.   Quando há um conflito em andamento, é um erro comum pensar que isso resolve espontaneamente, permitindo que passe algum tempo. Nada poderia estar mais errado: esse conflito nunca resolvido só vai piorar e se tornar uma bomba pronta para explodir.   Um pouco de mal-entendido será suficiente para trazer à tona uma velha ferrugem e criar desordem dentro de uma equipe. Como você bem sabe, uma equipe em conflito é uma equipe improdutiva: por esse motivo, é importante restaurar a harmonia e criar um ambiente de trabalho saudável.   O QUE NÃO FAZER? Deixar situações penduradas sem enfrentá-las, esperando que elas se resolvam, é um erro. Eles nunca resolverão, a menos que você queira resolvê-los.   O QUE FAZER? Tome o assunto em suas próprias mãos. Ouça as necessidades, medos, pedidos de sua equipe. Não aponte o dedo e não faça julgamentos: coloque-se em uma posição de máxima compreensão e abertura.   Deixe as pessoas se confrontarem abertamente e trocarem suas preocupações. Todo conflito deve ser esclarecido, sempre.   E então gostou das nossas dicas sobre Gestão de pessoas: Dicas para aplicar em seu Auto Center ou Truck center? Comente abaixo, a sua opinião é muito importante para nós. E não se esqueça de compartilhar em suas redes sociais para que mais pessoas tenham acesso a esse conteúdo. Até a próxima

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