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Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, Auto Centers e Reformadoras de Pneus enfrentam o desafio constante de aprimorar o relacionamento com seus clientes. A excelência no atendimento, a agilidade nas transações e a transparência são diferenciais que podem fortalecer a fidelização e aumentar o valor percebido pelos clientes. Para atender a essas demandas, o Portal do Cliente da Junsoft surge como uma solução inovadora e eficiente, oferecendo uma experiência totalmente online que facilita o acesso a serviços e informações cruciais.   O Portal do Cliente é um ambiente digital no qual os clientes de auto centers e reformadoras de pneus podem realizar diversas operações de maneira prática e autônoma. A seguir, vamos explorar as funcionalidades e as vantagens que essa solução pode proporcionar ao seu negócio.   Consultar Catálogo de Produtos e Preços   Uma das maiores facilidades oferecidas pelo Portal do Cliente da Junsoft é a consulta ao catálogo de produtos e preços. De forma rápida e intuitiva, os clientes podem acessar uma lista completa de todos os produtos disponíveis, com suas fotos, descrições e preços atualizados. O diferencial dessa funcionalidade está na personalização: cada cliente pode visualizar uma tabela de preços adaptada ao seu perfil, levando em consideração condições especiais de negociação ou acordos preestabelecidos.   Esse acesso direto ao catálogo proporciona mais agilidade no processo de compra, além de minimizar erros e mal-entendidos em relação aos valores e disponibilidade de produtos. Isso contribui para uma experiência mais satisfatória, evitando a necessidade de constantes contatos com a equipe de vendas para obter informações básicas.   Consulta de Saldos de Estoque   Ter a garantia de que o produto desejado está disponível em estoque é crucial para o bom andamento das operações de qualquer cliente. No Portal do Cliente, essa informação está a apenas alguns cliques de distância. A funcionalidade de consulta de saldos de estoque oferece total transparência, permitindo que o cliente saiba com precisão quais itens estão disponíveis em tempo real. Isso evita pedidos frustrados e aumenta a eficiência no planejamento de compras.   Além disso, a consulta de estoque ajuda o cliente a tomar decisões mais informadas, ajustando seus pedidos conforme a disponibilidade, o que também evita sobrecarga no estoque ou falhas na cadeia de suprimentos.   Realização de Pedidos e Acompanhamento   Outro ponto de destaque do Portal do Cliente é a possibilidade de realizar novos pedidos de forma autônoma e imediata. Essa funcionalidade elimina a necessidade de intermediação direta com a equipe de vendas para finalizar uma compra, oferecendo mais agilidade e flexibilidade ao cliente. Após a realização do pedido, o cliente pode acompanhar sua evolução em tempo real, sabendo exatamente em que estágio o pedido se encontra – se foi aprovado, se está em separação no estoque, ou se já foi enviado. Essa transparência no acompanhamento reduz a ansiedade e incerteza que muitas vezes surgem após a compra, proporcionando um serviço mais confiável.     Histórico de Pedidos e Coletas   Manter um registro organizado de todos os pedidos e coletas realizados é essencial para o controle das operações de qualquer empresa. No Portal do Cliente, essa função está disponível de maneira simples e eficiente, permitindo que os clientes consultem o histórico completo de suas compras. Essa funcionalidade facilita o planejamento de futuras compras e permite uma gestão mais assertiva do estoque e do fluxo de caixa.   Ter acesso ao histórico também simplifica a resolução de possíveis problemas ou divergências, uma vez que o cliente pode rapidamente conferir os detalhes de cada transação e, se necessário, contatar a equipe de suporte com todas as informações relevantes em mãos.   Acesso a Boletos e Notas Fiscais   Uma das grandes vantagens do Portal do Cliente é a integração de informações financeiras, permitindo que os clientes acessem seus boletos e notas fiscais de forma centralizada. Isso evita atrasos nos pagamentos e facilita a conciliação financeira, já que todas as informações estão disponíveis de forma clara e organizada em um único ambiente.   Com essa funcionalidade, o cliente tem maior controle sobre suas finanças e consegue programar os pagamentos com antecedência, evitando juros e multas por atrasos.   Gráficos e Indicadores: Informação que Gera Valor   O Portal do Cliente vai além de ser uma plataforma de autoatendimento. Uma de suas funcionalidades mais inovadoras é a disponibilização de gráficos e indicadores que ajudam os clientes a entender melhor o desempenho de suas operações. Esses relatórios comparativos fornecem dados analíticos valiosos, permitindo que o cliente visualize o desempenho de sua empresa em relação ao mercado.   Com essa ferramenta, o cliente pode identificar oportunidades de melhoria, tomar decisões estratégicas mais acertadas e, consequentemente, otimizar sua operação. Esse compartilhamento de informações agrega valor ao serviço prestado e fortalece a relação entre a empresa e seus clientes.     Fidelização e Relacionamento Profissional   Ao oferecer o Portal do Cliente, Auto Centers e Reformadoras de Pneus profissionalizam o relacionamento com seus clientes e parceiros. A autonomia proporcionada pela plataforma facilita o dia a dia dos clientes, permitindo que eles resolvam grande parte de suas necessidades sem depender de contato direto com a equipe interna. Isso otimiza o tempo tanto para a empresa quanto para o cliente, gerando uma experiência de atendimento mais eficiente e satisfatória.   Além disso, ao agregar funcionalidades como gráficos comparativos e relatórios de performance, o Portal do Cliente contribui diretamente para a fidelização dos clientes, uma vez que eles passam a enxergar a empresa como uma parceira estratégica no crescimento de seus negócios.   Integração com SuperTire e Vulcano   O Portal do Cliente é totalmente integrado aos sistemas ERP SuperTire e Vulcano, que são referências no mercado de Auto Centers e Reformadoras de Pneus. Essa integração garante que todas as funcionalidades do portal funcionem de forma fluida e sincronizada com o sistema ERP da Junsoft já utilizado pelo seu negócio, proporcionando uma experiência ainda mais completa e eficiente.   Conclusão   O Portal do Cliente da Junsoft é uma solução que transforma o relacionamento entre Auto Centers, Reformadoras de Pneus e seus clientes. Com funcionalidades que vão desde a consulta de produtos até o acompanhamento de gráficos e indicadores de performance, o portal não só oferece autonomia aos clientes, mas também melhora a eficiência das operações, fortalece o relacionamento e agrega valor ao serviço prestado.   Se sua empresa busca profissionalizar o atendimento, fidelizar clientes e otimizar o tempo de sua equipe, o Portal do Cliente é a ferramenta ideal. Não perca mais tempo, solicite uma demonstração sem compromisso e veja como essa solução pode revolucionar o atendimento da sua empresa.    

Se você é proprietário de um auto center, truck center ou reformadora de pneus, sabe o quão crucial é ter um sistema de gestão eficiente para manter o seu negócio funcionando sem problemas. Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) pode ser a chave para otimizar suas operações, desde o gerenciamento de estoque até a prestação de serviços ao cliente. Mas com tantas opções disponíveis no mercado, como escolher o melhor software ERP para o seu negócio? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a fazer a escolha certa:   Avalie suas necessidades específicas: Cada empresa é única e o seu auto center e/ou reformadora de pneus também são, portanto, é essencial identificar quais são as necessidades específicas do seu negócio. Isso inclui considerar o tamanho da sua operação, os serviços oferecidos, o volume de estoque e as demandas do cliente.     Funcionalidades essenciais:   Procure por um software ERP que ofereça as funcionalidades essenciais para o seu negócio, como controle de estoque, agendamento de serviços, gestão financeira e emissão de notas fiscais. Além disso, verifique se o software é fácil de usar e oferece suporte técnico adequado.     Conheça o Super Tire, o sistema de gestão especialista para o segmento de Auto Center, Truck Center e Lojas de Pneus. Clique aqui!     Possui uma Reformadora de Pneus, conheça agora mesmo o Vulcano Junsoft, o ERP líder nacional em sistema para gestão em Reforma de Pneus e presente em mais de 6 países. Clique aqui!     Tudo em uma só ferramenta:   Integração dos diversos departamentos da empresa garantem automatização, diminuição de burocracia e maior segurança das informações: Se o seu auto center ou reformadora de pneus tem condições de utilizar uma contabilidade ou controladoria interna por exemplo, plataforma de pagamentos integradas ao banco, integração com market places, cadastro automático de clientes e veículos, contagem de estoque(inventário) através de aplicativos, são exemplos que todas as funcionalidades devem estar integradas e disponíveis no local e momento certo para se obter o máximo em eficiência.   Veja como um DRE (Demonstrativo de Resultados) gerado automaticamente pelo Super Tire da Junsoft pode auxiliar na gestão de seu Auto Center.         Customização:   Nem todos os softwares ERP oferecem a mesma flexibilidade de customização. Escolha um sistema que possa ser adaptado às necessidades específicas do seu negócio, seja através de configurações padrão ou desenvolvimento personalizado.     Segurança e confiabilidade: A segurança dos dados é fundamental para qualquer empresa. Certifique-se de que o software ERP oferece recursos robustos de segurança e garantias de confiabilidade para proteger as informações do seu negócio e dos seus clientes.   Clique aqui para acessar um material exclusivo sobre cibersegurança para segmento de Reforma de Pneus e Auto Center.     Feedback de outros usuários:   Antes de tomar uma decisão final, pesquise sobre a reputação do software ERP e leia avaliações de outros usuários. Isso pode fornecer insights valiosos sobre a experiência real de utilização do sistema.   Ao seguir essas dicas, você estará mais bem preparado para escolher o melhor software ERP para o seu auto center ou reformadora de pneus. Lembre-se de que essa é uma decisão importante que pode impactar diretamente na eficiência e no sucesso do seu negócio, então dedique tempo e recursos adequados para fazer a escolha certa.   Conheça o caso de sucesso de uma empresa Sul Mato-grossense que tem revolucionado seu negócio com o BI (Business Intelligence) Super View da Junsoft.       Conheça a Junsoft     A Junsoft é líder em sistemas para o segmento de Reforma de Pneus e especialista em Auto Center, Truck Center e Lojas de Pneus.   Conheça agora mesmo nossas soluções e veja como potencializar e organizar o seu negócio através de tecnologia fácil, acessível e 100% aderente ao seu perfil de negócio.     Conheça o Super Tire, o sistema de gestão especialista para o segmento de Auto Center, Truck Center e Lojas de Pneus. Clique aqui!   Possui uma Reformadora de Pneus, conheça agora mesmo o Vulcano Junsoft, o ERP líder nacional em sistema para gestão em Reforma de Pneus e presente em mais de 6 países. Clique aqui!

  Se você é proprietário de um veículo ou transportadora, provavelmente já ouviu falar sobre a Reforma de Pneus. Mas o que exatamente isso significa? A reforma de pneus é um processo pelo qual pneus usados são revitalizados e recondicionados para estender sua vida útil e desempenho. No entanto, mesmo que essa prática seja comum, muitas dúvidas ainda cercam o segmento de reforma de pneus. Neste artigo, vamos abordar as principais perguntas e esclarecer todos os pontos importantes.     1. O que é a reforma de pneus? A reforma de pneus é um processo técnico que envolve a inspeção, reparo e renovação de pneus usados. Os pneus são submetidos a diversos procedimentos, como reparo de danos, recapeamento da banda de rodagem(substituição da borracha que tem contato com o solo), para restaurar suas características originais e melhorar a segurança e durabilidade.     2. A reforma de pneus é segura? Sim, quando realizada por profissionais qualificados e em conformidade com as normas e regulamentações locais. No brasil, inclusive, o setor é normatizado com rígidas regras do INMETRO, garantindo a qualidade e segurança dos pneus reformados. As empresas de reforma de pneus usam equipamentos especializados e técnicas aprovadas para garantir a segurança e a qualidade do produto final.     3. A reforma de pneus é econômica? Sim, a reforma de pneus pode ser uma opção econômica em comparação à compra de pneus novos, especialmente para frotas de veículos e caminhões. Ela ajuda a maximizar o uso dos pneus existentes, reduzindo os custos operacionais a longo prazo. Para se ter uma ideia, atualmente um pneu de carga, custa em torno de R$ 2.500,00, enquanto uma reforma de Pneus custa em torno um terço deste valor.     4. Quantas vezes um pneu pode ser reformado? Isso depende do tipo de pneu, das condições de uso e dos procedimentos de reforma aplicados. Geralmente, pneus de alta qualidade podem ser reformados duas ou três vezes, enquanto pneus de baixa qualidade podem ter um ciclo de reforma mais curto.     5. Qual é a diferença entre recauchutagem e reforma? Recauchutagem é um tipo específico de reforma que envolve a aplicação de uma nova camada de borracha na banda de rodagem do pneu. A reforma é um termo mais amplo que abrange várias técnicas, incluindo recauchutagem e outros processos de revitalização.       6. A reforma de pneus afeta o desempenho? Quando realizada corretamente, a reforma de pneus pode realmente melhorar o desempenho. A banda de rodagem nova ou revitalizada oferece melhor tração, aderência e resistência ao desgaste, resultando em uma direção mais segura e eficiente.     7. Pneus reformados são menos duráveis que pneus novos? Não necessariamente. Pneus reformados feitos com qualidade podem durar tanto quanto pneus novos, desde que sejam mantidos e usados adequadamente. Para veículos de passeio, veja como funciona o processo de remoldagem, ou produção de Pneus Remold:  https://www.reformadepneus.com/mostrar-blog/qual-a-diferenca-de-um-pneu-remold-para-um-novo/2063     8. A reforma de pneus é ambientalmente amigável? Sim, a reforma de pneus pode ser considerada uma prática ambientalmente amigável, pois ajuda a reduzir o descarte prematuro de pneus e o uso de recursos naturais na produção de pneus novos.       Conclusão: A reforma de pneus é uma opção viável para prolongar a vida útil dos pneus e economizar dinheiro, desde que seja realizada por profissionais qualificados e com as devidas precauções. É importante escolher uma empresa de reforma confiável e seguir as orientações de manutenção para garantir a segurança e o desempenho contínuos dos pneus reformados. Se você está considerando a reforma de pneus, certamente não está sozinho – é uma prática estabelecida e comprovada que continua a beneficiar proprietários de veículos em todo o mundo.

A pandemia da COVID19 acelerou a quebra de alguns paradigmas, encurtando distância através da tecnologia, onde muitas reuniões, seminários, palestras até então proritariamente realizadas de forma presencial, passaram a acontecer de forma online. Essa necessidade gerou então uma série de experiências positivas, onde a redução de custos e a agilidade passaram a ser perceptíveis no mercado de empresas dos segmentos de Reforma de Pneus e Auto Center. Tais segmentos, diga-se de passagem, já estavam sensíveis a necessidade de adoção de tecnologias, tanto em máquinas e equipamentos, como de softwares de controle e apoio a gestão especialistas para o ramo de Pneus, como nós mesmo divulgamos em várias postagens aqui mesmo neste Blog. Nasce então uma nova tendência, a implantação remota de sistemas de gestão ERP especialistas para Reforma de Pneus e Auto Center de forma “Online”, ou seja, o profissional realiza a parametrização e treinamento aos usuários de forma remota. Segundo Edilson Backes, Diretor da Junsoft Sistemas, empresa especialista e líder em sistemas para Reforma de Pneus “Os processos de implantação remota são exatamente os mesmos que no modelo presencial. O Implantador compartilha a tela do computador e se comunica com o profissional que está sendo treinado com imagem e som, da mesma forma que ocorreria no modelo presencial, com atenção exclusiva e isso aliada a nossa metodologia de acompanhamento de cada etapa do projeto tem garantido excelentes resultados”. O Sr. Zanardi, da RD Pneus e Soluções, reformadora de Pneus presente no Mato grosso do Sul, conta sua experiência com a implantação do Junsoft Vulcano, realizada de forma remota, “Ocorreu de forma tranquila, o implantador na oportunidade foi bastante atencioso. Questão da experiência foi muito boa e prática. Sistema e equipe da Junsoft está de parabéns. Excelente. Só tenho que agradecer a parceria“. Separamos alguns benefícios da implantação remota: 1 – Otimizar o tempo; Com a implantação online não é preciso deslocar-se, com a otimização desse tempo é possível focar na execução do projeto, com uma equipe multidisciplinar a condução é feita de forma online, sem comprometer o desempenho, tanto do reformador quanto para quem presta o serviço, conforme reforça o Sr. Ronaldo Carbonera, da Vulcanizadora Carbonera de Lajes-SC: “Conseguimos implantar de forma que ocorresse tudo certo, conforme foram surgindo dúvidas o pessoal sempre nos atendeu e estão prontamente dispostos a nos ajudar. Sempre somos muito bem atendidos”.   2 – É possível gravar o treinamento e tirar todas as dúvidas;   Para facilitar o processo é possível gravar os treinamentos para que as equipes consigam acessá-lo quantas vezes acharem necessário. A Sra. Ana Zandavalli da Recauchutagem Zandavalli, comenta sobre sua experiência “Eu achei ótimo, o implantador que nos passou treinamento de forma remota, era bem pontual e bem atencioso, conseguimos pegar bastante do treinamento, e quando não conseguíamos entender algo, ele voltava e explicava novamente. Fiquei satisfeita com a implantação dessa forma”.   4- Implantação de forma rápida e com menor custo; Quando é implantado de forma remota, exige uma menor burocracia para iniciar o processo, não é necessário agendamento a longo prazo, nem a logística de deslocamento, além disso, uma das maiores vantagens é a redução de custos, visto que existem os custos de viagem, como passagens, hospedagem e alimentação do implantador. É importante que as empresas tenham uma organização integrada, na qual o gerenciamento de processos se torne sinônimo de eficiência e competitividade. Para que isso ocorra com sucesso, é essencial que os dados e informações possam ser compartilhados rapidamente dentro da empresa e, portanto, é indispensável uma completa integração de gerenciamento, garantida por um sistema ERP especialista. O Sistema Vulcano é referência quando o assunto é software para reformadoras e indústrias de Pneus Remold, pois é específico para o segmento. Além de ser uma tecnologia atual e totalmente aderente ao mercado. Saiba mais Vulcano é o sistema especialista e líder no segmento de reforma de pneus no nosso país, o que garante a total aderência aos processos da sua recapadora. A Junsoft é uma empresa de tecnologia brasileira, líder nacional no segmento de Reforma de Pneus e especialista em gestão de Auto Center, Truck Center e Lojas de Pneus. Com atuação em todo o território Brasileiro e também no Paraguai e Chile, a empresa se destaca por soluções que contribuem para aumentar a competitividade e melhorar o desempenho de seus clientes, através de soluções especialistas e que atendam as especificidades dos setores em que atua. Além das soluções especialistas, a bagagem de conhecimento e “Know-how” da equipe Junsoft nos segmentos em que atua, faz com que todo atendimento seja muito mais ágil e assertivo, e garante que o cliente consiga implementar as melhores práticas do mercado em seu dia a dia. Conheça mais sobre o Vulcano e como ele tem ajudado muitas Reformadoras de Pneus a se destacarem através da inovação e tecnologia acessando o link a seguir: Clique aqui!

O correto controle de estoque é uma função muito importante dentro dos processos de gestão de uma empresa.   Quando tratamos dos segmentos de Reforma de Pneus, Auto Center, Truck Center e Lojas de Pneus, onde os valores envolvidos mensalmente no giro de estoque muito expressivos, falhas nesta área podem potencializar os prejuízos e em muitos casos, até inviabilizar a continuidade dos negócios.   Problemas comuns ocasionados pela falta do correto controle de estoque em Reforma de Pneus:   1. Imobilização excessiva e necessidade de maior capital de giro e consequentemente, maior custo financeiro 2. Maior necessidade de espaço para armazenagem de itens com estoque excessivo 3. Queda no faturamento em função da falta de produtos 4. Aumento de custos com perdas e desperdício de produtos 5. Penalização em Marketplaces por conta de atrasos e falta de produtos 6. Falta de segurança e incapacidade de auditagem de desperdícios e desvios   Para auxiliar os clientes na gestão de um controle tão importante, a Junsoft lançou mais um recurso recentemente, trata-se do Inventário Junsoft, um aplicativo(App) que permite realizar o balanço/contagem de estoque através do Smartfone.   Vantagens do aplicativo para contagem de estoque em Reformadoras de Pneus:   1. Aplicativo roda em qualquer tablet ou smartfone Android. 2. Elimina a necessidade de impressão de relatórios e anotações em papel e posterior lançamento no sistema erp. 3. Possibilita a contagem de estoque através da leitura de código de barras com a câmera do equipamento. 4. Funciona em modo offline, ou seja, o estoquista pode fazer a contagem em local onde não tenha acesso à rede e sincronizar tudo de forma automática ao final do processo. 5. Ao finalizar a contagem, os lançamentos de ajustes são realizados de forma automatizada.   Acesse também o ebook “Guia Rápido! 6 dicas para organizar o estoque de sua Reformadora de Pneus!”.     Quanto custa o aplicativo Inventário Junsoft?     O aplicativo Inventário Junsoft não tem custo para os clientes que possuem o sistema Vulcano.   Como solicitar?   Entre em contato pelo WattsApp (45)3055-3344, solicite ao setor de atendimento a configuração e comece a aproveitar as vantagens do Inventário Junsoft agora mesmo!     O Junsoft Vulcano é o sistema especialista e líder nacional para o segmento de Reforma de Pneus. Clique aqui para saber mais!