Gestão de pessoas: Dicas para aplicar em seu Auto Center ou Truck center
29/04/2021 |
Gestão
Liderança
Muitas empresas modernas já entenderam que sua principal vantagem competitiva não é apenas seus produtos ou serviços, mas também seu capital humano, ou seja, as pessoas que tornam a empresa única. Melhorá-los é, portanto, uma prioridade.
A gestão eficiente dos recursos requer, portanto, o planejamento de ações que visem atrair e reter esses talentos, incentivar a inovação, reduzir custos, obter resultados satisfatórios, otimizar processos e melhorar a produtividade de todos.
Descubra no post de hoje dicas importantes sobre como ter um gerenciamento mais eficiente de pessoas em seu Auto Center ou Truck center.
Invista em comunicação interna
Funcionários bem informados estão produzindo cada vez mais, porque, além de se sentirem parte da empresa, têm claro a importância do trabalho deles. Além disso, manter as equipes atualizadas sobre os resultados e desafios a serem superados aumenta a confiança entre gestores e funcionários.
Tenha uma boa liderança
Incentivar os profissionais que coordenam as equipes a agirem como verdadeiros líderes estimula o trabalho em equipe, assume a responsabilidade, instiga a criatividade, a inovação e a participação.
Cultura de feedback
Incentive os gerentes a fornecer feedback estruturado que sempre leve em consideração a situação real em relação aos objetivos e respostas recebidas.
Além disso, os líderes devem estar abertos e dispostos a receber feedback periódico de seus líderes. É essencial estar pronto para ouvir as necessidades de todos e fazer mudanças.
Os erros a não serem cometidos para uma gestão de pessoas verdadeiramente eficaz
O trabalho do gestor de um Auto Center ou Truck center é cheio de facetas: todos os dias você se depara com um novo desafio a enfrentar, um novo objetivo a alcançar, um novo sucesso a comemorar.
Nesse contexto, sua equipe representa o passo para o seu sucesso: por esse motivo, aprender a coordenar recursos humanos deve ser uma prioridade para você.
Erro 1 - Falta de confiança
Um dos erros mais comuns no gerenciamento de recursos humanos é a falta de confiança em sua equipe. Todos os gerentes devem começar a partir de uma posição de máxima confiança em relação a um funcionário, e essa abordagem não deve mudar, pelo menos enquanto a pessoa interessada a merecer.
Entendemos perfeitamente que seu trabalho envolve responsabilidades, que estão intimamente relacionadas aos resultados a serem alcançados: o estresse geralmente corre o risco de assumir o controle, tornando-nos extremamente vulneráveis.
Trabalhando sob pressão, é fácil cometer alguns erros, negando a confiança cega de um colaborador. Quando os gerentes não confiam nas pessoas e não as deixam trabalhar, é provável que o impacto seja catastrófico para toda a equipe.
O QUE NÃO FAZER? Verifique manualmente o trabalho de cada funcionário, evitando deixar uma margem de erro. Estamos todos errados. Entender o erro é a melhor maneira de facilitar o aprendizado rápido. Colocar um funcionário no pelourinho só arrisca mortificá-lo e desmotivá-lo: o colapso da motivação se traduz em menor produtividade.
O QUE FAZER? Comprometa-se a ser assertivo e confie em seus colaboradores. Faça com que sintam que estão vivendo em um ambiente seguro, onde possam cometer erros porque faz parte do processo de crescimento. Não aja como um chefe, mas mostre-se um líder pedindo às pessoas que façam o melhor possível.
Erro 2 - Falta de escuta
Outro erro típico cometido por quem deseja trabalhar com recursos humanos é a falta de ouvir as opiniões e necessidades dos colaboradores.
A Escuta ativa é uma habilidade crítica de gerenciamento: para ser um bom gerente, você deve primeiro entender que a negociação é um valor agregado e, depois disso, entenderá como praticar de maneira eficaz.
Se as pessoas se sentirem ouvidas, ficarão mais agradecidas e se sentirão importantes. Eles saberão que a empresa em que trabalham tem interesse em ouvir sua voz. Ao ouvir, você terá muito mais informações do que poderia obter apenas observando.
O QUE NÃO FAZER? A escuta ativa é um valor valioso para um gerente. Primeiro de tudo, comprometa-se a entender o benefício. Não se mostre em uma posição de superioridade sobre seus colaboradores.
O QUE FAZER? Facilita o processo de escuta. Os gerentes de sucesso sempre ouvem as opiniões da equipe para tomar suas decisões. Esse é o coração do gerenciamento adequado de recursos humanos: o empoderamento dos funcionários é sinônimo de crescimento de uma empresa.
Erro 3 - Falta de clareza
Um dos princípios mais importantes da gestão de recursos humanos é: ofereça clareza, se desejar. O que isso significa? Isso significa que, se você oferecer entradas confusas para seus colaboradores, poderá esperar apenas saídas igualmente confusas.
Aprender a se comunicar melhor com sua equipe é essencial se você deseja crescer como gerente. Ser claro sobre os objetivos a serem alcançados, as tarefas a serem executadas e as responsabilidades de cada um é indispensável para realizar um trabalho de qualidade.
O QUE NÃO FAZER? Não ser claro sobre os objetivos a serem alcançados, ou fornecer diretrizes confusas.
O QUE FAZER? Deixe claro os deveres e responsabilidades de cada membro da sua equipe em seu auto center ou truck center. Coloque-os por escrito e distribua-os à sua equipe: todos devem saber quem está encarregado de fazer o que, para não arriscar mal-entendidos. Sempre forneça metas claras e mensuráveis.
Erro 4 - Evite conflitos na equipe
Conflitos dentro de uma equipe são (quase) inevitáveis, pelo menos uma vez. Não há organização e gerenciamento de recursos humanos sem gerenciamento de conflitos.
Quando há um conflito em andamento, é um erro comum pensar que isso resolve espontaneamente, permitindo que passe algum tempo. Nada poderia estar mais errado: esse conflito nunca resolvido só vai piorar e se tornar uma bomba pronta para explodir.
Um pouco de mal-entendido será suficiente para trazer à tona uma velha ferrugem e criar desordem dentro de uma equipe. Como você bem sabe, uma equipe em conflito é uma equipe improdutiva: por esse motivo, é importante restaurar a harmonia e criar um ambiente de trabalho saudável.
O QUE NÃO FAZER? Deixar situações penduradas sem enfrentá-las, esperando que elas se resolvam, é um erro. Eles nunca resolverão, a menos que você queira resolvê-los.
O QUE FAZER? Tome o assunto em suas próprias mãos. Ouça as necessidades, medos, pedidos de sua equipe. Não aponte o dedo e não faça julgamentos: coloque-se em uma posição de máxima compreensão e abertura.
Deixe as pessoas se confrontarem abertamente e trocarem suas preocupações. Todo conflito deve ser esclarecido, sempre.
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